Ma Commande en bref

Ma Commande vous donne une boutique de commande en ligne à votre nom. Vos clients y choisissent leurs produits et un créneau de retrait ; vous préparez les commandes et les leur remettez sur place. Le règlement se fait chez vous, au moment du retrait.

Le principe

Ma Commande est pensé pour la vente directe : exploitations agricoles, artisans, magasins et collectifs de producteurs qui prennent des commandes et les font retirer.

1. Vous présentez vos produits dans un catalogue : nom, description, prix, unité, photo, rangés par producteur et par catégorie.
2. Vos clients commandent sur votre boutique, sans créer de compte : coordonnées, produits, créneau de retrait.
3. Vous êtes prévenu par e-mail et retrouvez la commande dans votre espace de gestion.
4. Vous la préparez, la faites passer de « Reçue » à « Validée », puis « Prête ». Votre client est informé par e-mail à chaque étape.
5. Votre client vient la chercher au créneau choisi et vous règle sur place.

Votre espace : une boutique et un back-office

Votre espace a sa propre adresse, par exemple https://ferme-du-vallon.ma-commande.app. Il comprend deux parties :

La boutique porte le nom, la couleur et l'icône de votre exploitation. Le back-office garde l'identité de Ma Commande.

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Le règlement reste entre vous et vos clients

Ma Commande n'encaisse jamais le montant des commandes. Il n'y a ni paiement en ligne, ni commission sur vos ventes, ni frais de paiement. Vos clients vous règlent au retrait, avec les moyens de paiement que vous acceptez.

Vous payez seulement l'abonnement à Ma Commande : un prix fixe mensuel, sans engagement (voir Abonnement et facturation).

Ce que fait Ma Commande

• un catalogue de produits, avec plusieurs producteurs si vous vendez aussi pour des partenaires ;
• une commande en trois étapes pour vos clients, sans compte ni mot de passe ;
• des créneaux de retrait que vous définissez, et une date limite de commande facultative chaque semaine ;
• le suivi des commandes par statut, avec un e-mail au client à chaque changement ;
• un suivi de commande pour vos clients, par un code reçu par e-mail ;
• un export Excel des commandes de la semaine ;
• une boutique à vos couleurs, avec un texte et une photo de présentation.

Ce que Ma Commande ne fait pas

Ma Commande se concentre sur la prise de commande. Il ne fait pas :

• de paiement en ligne : le règlement se fait chez vous ;
• de livraison : les commandes sont retirées sur place, à un créneau ;
• de gestion de stock : un produit est simplement disponible ou indisponible (voir Disponible n'est pas un stock) ;
• de comptabilité, de caisse, de facturation de vos clients, de marketing ni de place de marché.

Pour aller plus loin

• Essayez une boutique complète dans la démonstration.
• Créez votre espace : Bien démarrer.